069-40562087 · info@planreisen.de

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

von Planreisen, Ihr freier Reieseberater / Sandweg 34 / 60316  Frankfurt am Main

Ich freue mich dass Sie die Seite von “Planreisen” Ihr freier Reiseberater im World Wide Web ausgewählt haben. Mein  Reisebüro garantiert Ihnen hohe Qualität in der Auswahl der Produkte und der Bearbeitung Ihrer Reisewünsche.

Mit den folgenden Geschäftsbedingungen möchte ich gerne das Verhältnis zwischen PlanReisen, Ihr freier Reiseberater und Ihnen regeln.

Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen durch, da Sie mit der Erteilung des Vermittlungsauftrages, diese als Bestandteil des Reisevermittlungsvertrages akzeptieren.

Geschäftsbedingungen von PlanReisen, Ihr freier Reiseberater und Indien Spezialist
PlanReisen, Ihr freier Reiseberater ist ein vermittelndes Reisebüro. Die Erreichbarkeit ist per Telefon, Fax oder E-Mail zu den folgenden Geschäftszeiten garantiert:

Mo.- Fr. 10:00 – 18:00 Uhr und individuelle Termine nach Absprache

PlanReisen veranstaltet keine eigenen Reisen und haftet ausschließlich als Vermittler von Leistungen fremder Veranstalter, Beförderer und Leistungsträger. Die Erbringung der gebuchten Reiseleistung ist nicht Bestand unserer Pflichten. Mit Buchung einer Reiseleistung, kommt der die Leistung betreffende Vertrag, in jedem Fall zwischen Ihnen und dem jeweiligen Leistungsträger zustande. Die nun folgenden Bedingungen stehen ausschließlich für meine Vermittlungstätigkeit und haben keinen Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Leistungen erfolgen.

A. Vermittlung von Reiseleistungen

Flugbeförderung ohne Veranstalter
Die nachstehenden Vermittlungsbedingungen betreffen die Vermittlung von Flugbeförderungen ohne Reiseveranstalter, aber durch Fluggesellschaften. Es gelten dann die Beförderungs- und Teilnehmerbedingungen, der an der Reise beteiligten Leistungsträger.

Online Flugbuchungen sind immer verbindlich. Es kann zu Bedingungen kommen, die es PlanReisen unmöglich machen, den Vermittlungsauftrag auszuführen.

Dies ist der Fall, wenn:
- Buchungen zu kurzfristig sind.
- Tickets nicht versendet oder hinterlegt werden können.
- Regeln für den Flug nicht eingehalten werden.
- Der Leistungsträger die Buchung ablehnt.

Ist dies der Fall, kann PlanReisen die Buchung kostenlos und ersatzlos stornieren und vom Vermittlungsauftrag zurücktreten. Des weiteren entsteht keine Pauschalreise im Sinne des Reisevertragsgesetzes, wenn weitere Leistungen, wie Transfers oder die Reservierung einer Unterkunft erbracht werden.

Beförderung mit Veranstalter / Pauschalreisen / Sonstiges

Die Vermittlung eines – von einem Reiseveranstalter- ausgedruckten Reiseangebotes erfolgt grundsätzlich zu den Bedingungen des Veranstalters. Diese liegen PlanReisen oder den kooperierenden Reisebüros vor – werden auf Wunsch ausgehändigt oder übermittelt – und mit der von Ihnen unterschriebenen Reiseanmeldung anerkannt.

B. Anmeldung / Bestätigung

Mit dem Ausfüllen der Seite “Ihr Reisewunsch” beauftragen Sie PlanReisen, eine Beförderungsleistung, oder eine andere mit der Durchführung einer Reise in Zusammenhang stehende Dienstleistung, die von einem dritten Reiseanbieter erbracht wird bereitzustellen. Mit Ihrer Anmeldung bieten Sie den von PlanReisen angebotenen Veranstaltern/Leistungsträgern den Abschluss eines Beförderungs-/Unterbringungs- bzw. Reisevertrages an.

Sie erkennen die Vertragsbedingungen, der auf der Anmeldung aufgeführten Veranstalter, durch die Unterzeichnung des Vermittlungsauftrages an. Die Reiseverträge kommen durch die Annahme der Anmeldung des Veranstalters/ Leistungsträgers zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form, erfolgt aber in der Regel schriftlich oder per E-Mail durch Übergabe der Buchungsbestätigung. Bei Übersendung wird die Übergabe durch die Post ersetzt. Ab diesem Zeitpunkt gelten ausschließlich die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters/Leistungsträgers, welche Sie einsehen und zur Kenntnis nehmen konnten.

Sollte sich die Buchungsbestätigung inhaltlich vom Vermittlungsauftrag unterscheiden, jedoch im Vorfeld mit Ihnen telefonisch oder mündlich so abgesprochen worden sein, gilt der Vertrag mit geändertem Inhalt und kommt so zustande.

C. Zahlungsmodalitäten / Ausgabe der Reiseunterlagen

Mit Ihrer Anmeldung verpflichten Sie sich eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises pro Person zu leisten. Die geleistete Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Sofern keine frühere Zahlung erforderlich ist oder gesondert auf der Anmeldung ausgewiesen ist, wird der Restbetrag 4 Wochen vor Reiseantritt ohne Abzüge fällig. PlanReisen hat in der Regel einen Direktinkasso Vertrag mit den Leistungsträgern. Somit wird der Zahlungsverkehr in der Hauptseite direkt mit dem jeweiligen Veranstalter über Kreditkarte oder Bankeinzug geregelt. In der Ausnahme kann eine Zahlung auf das Konto von PlanReisen gehen, und wird dann vom Veranstalter abgebucht. Bei kurzfristigen Anmeldungen ist der Gesamtpreis umgehend fällig. Der Versand der Reiseunterlagen erfolgt erst nach Zahlung des gesamten Reisepreises/bzw. Gutschrift auf dem Konto von PlanReisen. Nach dem Eingang Ihrer Zahlung bei uns, werden die Reiseunterlagen mit der Post versendet oder es wird ein Termin zur persönlichen Übergabe vereinbart.

In Ausnahmefällen kann eine Hinterlegung der Reiseunterlagen am Abflughafen erfolgen, jedoch übernimmt PlanReisen keinerlei Haftung für den Verlust der Selbigen auf dem Transportweg.

D. Stornierungs-, Umbuchungsgebühren

Als Anmelder des Reisevertrages können Sie jederzeit eine Stornierung/Umbuchung in schriftlicher Form per Brief, Fax oder per E-Mail vornehmen.

Bei einer Stornierung/Umbuchung gelten immer die Bedingungen des Veranstalters/Leistungsträgers. Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur durch Stornierung und eine Neubuchung erfolgen, soweit nicht der Veranstalter/ Leistungsträger hierfür besondere Bedingungen vorgesehen hat. Grundsätzlich entstehen durch Stornierung bzw. Umbuchung Gebühren. Die Höhe oder Staffelung der Beträge entnehmen Sie bitte den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters/Leistungsträgers bzw. Ihrer Anmeldung. Bitte beachten Sie den fristgerechten Eingang einer Stornierung/Umbuchung, da dies immer maßgeblich für die Berechnung der Gebühren ist. Des weiteren kann eine nicht rechtzeitig eingegangene Restzahlung als Rücktritt gewertet werden, wenn dadurch die Reiseunterlagen nicht mehr rechtzeitig organisiert werden können.

E. Preise

Die genannten Preise gelten zum Zeitpunkt der Anmeldung/Buchung. Bei Flugpreisen handelt es sich oft um Sonderpreise, da sie zu Sonderkonditionen von den Leistungsträgern abgegeben werden. Die Änderung von Preisen und Konditionen unterliegen nicht meinem Einfluss und bleiben ausdrücklich vorbehalten. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat der Veranstalter den Reisenden unverzüglich zu informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirksam. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5% ist der Reisende berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten. Sollten sich nach Vertragsabschluß behördliche Gebühren (Steuern und Flughafengebühren) ändern, so sind diese von der Regelung ausgeschlossen. PlanReisen weist Sie dringend darauf hin, dass in einigen Ländern vor Ort zusätzliche Ausreisegebühren erhoben werden.

F. Haftung und Haftungsbeschränkung des Reisevermittlers

Sowohl schriftliche wie auch mündliche Aussagen zu vermittelten Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger PlanReisen gegenüber.

Diese stellen keine eigene Zusicherung von PlanReisen gegenüber den Reiseteilnehmern dar.

PlanReisen ist haftbar für die ordentliche Vermittlung der Reiseleistung und den Reiseantritt, jedoch nicht für die ordnungsgemäße Leistungserbringung durch den Leistungsträger. Mündliche Auskünfte, sind vorbehaltlich von Druck und Rechenfehlern, schriftlich zu bestätigen. In Zusammenhang mit meiner Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, hafte ich unbeschränkt bis zur Höhe des Reisepreises.

Sollte PlanReisen aus Gründen, die der Leistungsträger zu verantworten hat, die Reiseunterlagen nicht bereitstellen können, verpflichte ich mich die Rückzahlung des von Ihnen eingezahlten Betrages zu leisten, soweit dieser noch nicht an den Leistungsträger weitergeleitet worden ist. Weitergehende Schadensersatzansprüche, auch bei bereits getätigter Buchung, bestehen gegenüber PlanReisen nicht.

Für den Fall einer Reklamation ihrerseits zu einer vom Leistungsträger/Reiseveranstalter erbrachten Leistung, verpflichtet sich PlanReisen auf die Erteilung aller Informationen und Unterlagen, die für die Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber Dritten notwendig sind, und leitet diese gerne weiter.

G. Allgemeine Beförderungsbedingungen

Folgende Beförderungsbedingungen zu ändern bleiben den Fluggesellschaften vorbehalten:
- Notwendige Änderungen der Streckenführung von Flügen.
- Umwandlung von Nonstop in Direktflüge
(mit Stop ohne Umsteigen) bzw. Umsteigeflüge oder umgekehrt.
- Änderungen von Flugzeiten und Einsatz anderer Fluggeräte.

Änderung der Flugtermine aus unabwendbaren Gründen um bis zu 48 Stunden und daraus resultierend verpassten Anschlussflügen.

Sollte es aus den oben erwähnten Gründen zu Mehrkosten kommen, sind Sie nicht berechtigt kostenlos vom Vertrag zurückzutreten und es besteht kein Erstattungsanspruch.

Bitte beachten Sie:
- Die Check-In Zeiten sind einzuhalten
- Spätestens 72 Stunden vor dem gebuchten Rückflug müssen Sie sich als Reisender den gebuchten Rückflugtermin vom Leistungsträger rückbestätigen lassen.

Genaue Angaben über Gewicht und Größe von (Frei-) Gepäckstücken erhalten Sie bei der von Ihnen gebuchten Fluggesellschaft, die Ihnen auch speziellere Fragen zu: Übergepäck, Fahrradtransport, Sonderessen, Sitzplatzreservierung usw. beantworten kann. PlanReisen leitet Sonderwünsche dieser Art gerne unverbindlich weiter, Rechtsansprüche bestehen darauf nicht.

Oben genanntes gilt entsprechend für jegliche andere Beförderungsart.

H. Pass-, Visa- , Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften

Für die oben genannten Vorschriften und deren Einhaltung sind Sie selbst verantwortlich.

Ihre selbstverantwortliche Sorgfaltspflicht gilt insbesondere für die rechtzeitige Beantragung und Besorgung notwendiger Visa und eines gültigen Reisepasses. Bitte beachten Sie, dass in vielen Ländern der Reisepass über das Ende der Reise hinaus gültig sein muss.

Sollten sie über die Bestimmungen in Unkenntnis sein, so sind Sie verpflichtet, sich diese bei PlanReisen einzuholen. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft.

Sollten Ihnen bei Nichtbeachtung der oben genannten Bestimmungen Nachteile, wie die Zahlung von Rücktrittskosten, oder Zurückweisung Ihrer Person erfolgen, geht dies zu Ihren Lasten.

Änderungen der Bestimmungen durch die Behörden sind jeder Zeit möglich und PlanReisen legt Ihnen nahe, selbst die Nachrichtenmedien über Änderungen der Bestimmungen der Reiseländer zu verfolgen, um sich zeitig auf geänderte Umstände einstellen zu können. Alle diesbezüglich erteilten Auskünfte sind ohne Gewähr. PlanReisen empfiehlt Ihnen den Abschluss von Reiseversicherungen, insbesondere von einer Reisekrankenversicherung mit Rücktransport aus dem Ausland, und einer Reiserücktrittskostenversicherung.

I. Abtretungsverbot

Eine Abtretung von Ansprüchen des Reisenden gegen PlanReisen an Dritte ist nicht rechtens. Dies betrifft Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang damit stehende, unrechtmäßige Handlungen.

J. Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbestimmungen unwirksam sein, so bleiben die übrigen hiervon unberührt. Gerichtsstand ist Frankfurt/Main.

PlanReisen, Berliner Strasse 8, 60311 Frankfurt, Inhaber Manabesh Chatterjee

Nutzungsbedingungen der Webseiten von “Planreisen” Ihr freier Reiseberater

Wenn Sie mit den nachfolgenden Bedingungen nicht einverstanden sind, sind Sie nicht berechtigt diese Webseiten weiter zu benutzen.

1. Allgemeine Nutzungsbedingungen - Sie sind volljährig und geschäftsfähig, um diese Webseite nutzen zu dürfen.

- Dies ist die Vorraussetzung, um rechtmäßige Anfragen, Reservierungen und Buchungen für Sie oder für eine andere Person vorzunehmen, in deren Namen Sie rechtmäßig handeln dürfen.

- Sie erklären, dass alle Daten und Informationen, die von Ihnen bei der Nutzung dieser Webseite angegeben werden, wahr und rechtsverbindlich sind.

2. Keine ungesetzliche oder verbotene Nutzung

Sie erklären, dass Sie unsere Webseite nicht zu irgendeinem ungesetzlichen Zweck nutzen. Jede in betrügerische Absicht, falsche, spekulative oder nicht ernst gemeinte Anfrage, Reservierung oder Buchung ist ohne Einschränkung untersagt, und wird gegebenenfalls strafrechtlich verfolgt.

3. Angebote Dritter auf der Webseite von PlanReisen

PlanReisen kann auf seinen Webseiten unter “aktuelle Angebote”, Leistungen von Reiseveranstaltern/Leistungsträgern zur Vermittlung/Buchung anbieten.

Diese Angebote sind unverbindlich und vorbehaltlich der Rückbestätigung seitens der Leistungsträger und Verfügbarkeit.

Alle angegebenen Preise sind in Euro und pro Person. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Privatsphäre

“Planreisen” nimmt die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten sehr ernst, und wird diese ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Anfragen und für Produktinformationen der jeweiligen Veranstalter nutzen.

Dies erfolgt unter strenger Beachtung der geltenden Datenschutz-Bestimmungen.

Die Zahlungsbedingungen von “Planreisen” Ihr Freier Reiseberater

Sie haben verschiedene Möglichkeiten Ihre durch PlanReisen vermittelte Reiseleistungen zu bezahlen.

1. Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich ist und wann diese fällig ist, wird auf Ihrer Reiseanmeldung aufgeführt. Die Anzahlung wird selbstverständlich auf Ihren Reisepreis verrechnet.

2. Sie erhalten von uns eine Reiseanmeldung mit dem ausgewiesenen Reisebetrag, den Sie bei langfristigen Buchungen ca. 4 Wochen vor Reiseantritt oder bei kurzfristigen Buchungen sofort oder zum angegebenen Zahlungstermin begleichen. Dabei können Sie wählen:

a) Überweisung auf das Konto mit der Kontonummer 794564462, BLZ 44010046 bei der POSTBANK

b) Blitzüberweisung auf das Konto ( bei Kurzfrist-Buchungen )

Bitte bedenken Sie, es gibt auch heute noch Banklaufzeiten von 10 Tagen und mehr. Bitte überweisen Sie rechtzeitig.

c) PlanReisen hat in der Regel einen Direktinkasso Vertrag mit den Leistungsträgern.

Somit wird der Zahlungsverkehr in der Hauptseite direkt mit dem jeweiligen Veranstalter über Kreditkarte oder Bankeinzug geregelt

3. Bei verspätetem oder unvollständigen Zahlungseingang hat der oder die Reisende keinen Anspruch auf Aushändigung der Reiseunterlagen und Erbringung der Reiseleistungen seitens der Leistungsträger.

4. Reiseunterlagen werden grundsätzlich erst nach vollständiger Bezahlung ausgehändigt bzw. versandt.

5. Umbuchungs- und Rücktrittsgebühren sind ohne Abzüge sofort fällig.

6. Sobald Ihre Endzahlung beim Veranstalter oder bei “PlanReisen” eingegangen ist, erfolgt der Versand der Unterlagen mit der Post. Eine persönliche Übergabe der Unterlagen kann vereinbart werden. In Ausnahmefällen kann eine Hinterlegung der Reiseunterlagen am Abflughafen erfolgen. “PlanReisen” übernimmt keine Haftung für den Verlust von Reisedokumenten auf dem Postwege.

Wird der Reisepreis direkt an den Reiseveranstalter geleistet (Direktinkasso), finden die oben genannten Punkte keine Anwendung. Sie erhalten von uns nur eine Reiseanmeldung mit dem Vermerk “Direktinkasso”. Die Reiseanmeldung schicken oder faxen Sie uns bitte rechtsverbindlich unterschrieben zurück. Alles weitere erfolgt dann direkt über den Reiseveranstalter.

Unsere Werte

Wir lieben den Individualtourismus und Reisen in kleinen Gruppen. Ob Sie den ultimativen Luxus auf Ihrer Reise suchen, oder mit relativ wenig Geld ein Land erleben und erfahren möchten, wir finden einen Weg! Bei den Reisen die wir für Sie auswählen oder ganz individuell für Sie ausarbeiten, steht immer das „andere Reisen“ und die „Begegnung“ im Mittelpunkt. Unsere Achtung gilt der fremden Kultur und Ihnen als Gast.

Unsere Erfahrung

Mit Stolz blicken wir auf unsere Wurzeln im klassischen Reisebüro, dem persönlichen Kontakt mit unseren Kunden. Wir begleiten Sie von dem Moment an, an dem Sie mit Ihrer Reiseidee zu uns kommen und arbeiten leidenschaftlich daran, Ihre Reiseträume zu verwirklichen. Sie dürfen auf unsere Erfahrung bauen. Unser Konto ist mit 25 Jahren Erfahrung in der Touristik und 10 Jahren Reisebüro Planreisen deutlich im Plus.

Ihre Vorteile

Wir sind ein freies Reisebüro und somit geschäftlich niemand anderem als Ihnen verpflichtet. Mit wem wir zusammenarbeiten entscheiden Sie und Ihr Reiseplan. Wir sind spezialisiert, aber auch weltweit unterwegs. Wir suchen fast überall auf der Welt, neben dem unvermeidlich „Üblichen“ auch das „Besondere“. Dabei bauen wir auf wunderbare Kollegen & Reisespezialisten, welche für Sie mit uns zusammenarbeiten.